FAQ – Frequently asked questions

Pemesanan dapat dilakukan melalui website ini, petunjuk lengkap pemesanan melalui website ini terdapat pada menu ini selain menggunakan website ini anda juga dapat melakukan pemesanan langsung dengan menghubungi kami melalui kontak kami, anda juga dapat melakukan pembelian melalui tokopedia.com, bukalapak.com dan shopee.co.id (link tersedia, klik untuk menuju website).

Bisa, untuk pengiriman melalui GoJek anda harus langsung menghubungi kami melalui WA/SMS di 0857 8877 9993 disertakan dengan alamat lengkap untuk pengecekan ongkos kirim.

Pesanan yang telah kami kirimkan ke JNE, nomor resi-nya akan kami informasikan ke anda melalui LINE, SMS atau WhatsApp, jika nomor yang anda cantumkan adalah nomor telepon rumah / kantor maka nomor resi akan kami informasikan melalui email.

Untuk membuat susu almond gunakan raw almond, kami juga menjual saringan susu almond.

Cara membuat susu almond pada umumnya dapat anda baca pada pada link ini, anda juga dapat mencoba berbagai resep yang sangat banyak tersedia di internet.

250gr raw almond untuk 1 liter, jadi 1 kg raw almond dapat menghasilkan 4 liter susu almond.

Pengiriman dari kota Tangerang menggunakan jasa JNE. 

Ya, walnut pada umumnya memang dimakan mentah.

Tidak bisa, pembayaran hanya menggunakan metode transfer atau setor tunai melalui rekening yang sudah ditentukan.

Setelah memilih produk yang ingin di pesan, klik 'View Cart' lalu masukan kode promo pada kolom 'Coupon' dan klik 'Apply Coupon'.

Tidak ada minimal order, kecuali untuk kain saring / nut filter. Ketentuan mengenai minimal pembelian kain saring / nut filter dapat di baca pada deskripsi produk tersebut.

Pertanyaan mengenai produk dan pemesanan hanya kami layani via chat via kontak yang tertera pada website ini.

Tidak bisa. Kurir pengiriman adalah kurir JNE bukan kurir internal kami. Pemesan wajib melunasi pembayaran sebelum paket dikirimkan.

Belum tentu, tergantung kapan pembayaran anda terkonfirmasi oleh kami dan tergantung pihak JNE yang melakukan pengiriman.

Paket anda dikirim setelah pembayaran terkonfirmasi, pengiriman setiap hari senin s/d sabtu, untuk hari libur dan hari minggu apabila pembayaran maka paket pesanan anda akan dikirimkan ke JNE keesokan hari nya.

Anda dapat melakukan tracking paket pesanan anda melalui www.jne.co.id atau www.cekresi.com, jika terdapat kendala pengiriman anda dapat menghubungi customer service JNE di (021) 2927-8888.

Tidak ada. 

Produk kami dijual dengan satuan berat, bukan per butir.

Tidak bisa, cukup menyita waktu menghitung kacang per butir , setiap bungkus pasti berbeda jumlahnya karena kacangnya besar kecil, tinggi pendek, gemuk kurus, lonjong bulat, dll , anda bisa hitung sendiri jika paket sudah tiba .

Packaging dus yang digunakan lebih banyak sehingga mempengaruhi berat total paket, jika pesanan anda 3kg maka total berat pesanan akan menjadi 3,3kg - 3,4kg setelah packaging yang kemudian akan dibulatkan oleh JNE menjadi 4kg untuk perhitungan ongkos kirim nya. untuk pesanan di atas 16kg maka ongkos kirim akan di hitung +2kg yaitu 18kg.

Pemesanan diluar nomor kontak yang dicantumkan bukan tanggung jawab kami jika terjadi masalah. 

JNE adalah penyedia jasa pengiriman yang kami gunakan, kami tidak memiliki perjanjian kerjasama secara khusus dengan JNE, dan kami tidak bertanggung jawab atas segala kelalaian dan kesalahan pihak JNE terhadap paket pesanan anda. Tanggung jawab seller hanya sampai barang diterima oleh JNE dengan baik.